müşteri mimardan ne bekler

[lionliontr]

Yeni bir konu üzerine fikirlerinizi merak ediyorum,
En kısa sürede de başımdan geçen bir deneyimi paylaşacağım,

Müşterinin gözü ile mimar kimdir? Kim olmalıdır?
Müşteri mimardan neler bekleyebilir?
Mimarın müşterisine karşı sorumlulukları nelerdir?

Herkese iyi çalışmalar,

[@rch-i-dio]

bence bu soruyu cevaplandırabilmek için öncelikle müşteriyi sınıflandırmak lasım...lakin müşteri diye karşımıza çıkabilecek okadar çeşit insan varki ülkemizde...bu sınıflandırma alt başlıklara bölüne bölüne uzayıp gider...ama kaba bir sınıflandırma yapacak olursak...

bilinçli müşteri bilinçsiz müşteri
kültürlü müşteri kültür birikimi olmayan müşteri
paralı müşteri parasız müşteri
veeee müteahhitler( bu tipler ayrı bir sorun)

şimdi buraya yazdığım müşteri tiplerinin hepsi ilk etapta kendi istedikleri projeyi veya kafalarında oluşturdukları kriterleri bizim önümüze dökerler ve bizden bir etüd beklerler...

bizden onların isteklerine ve kafamızda onlar hakkında edindiğimiz bilgiler vasıtasıyla ve bu sınıflandırmada onları koyduğumuz yere göre bir etüd çıkartırız ortaya...

işte bundan sonrası mimarın ikna ve anlatım kabiliyetine kalır...çünkü bundan sonra çoğu müşterinin sizden tek beklentisi projeyi ucuza kapatmaktır...hatta çoğu sizin belkide günlerce uğraşıp tasarladığınız ince detaylara yaşam kalitesine bile bakmadan ücreti düşünür...

[whıte-blue-red]

İlk önce mimar,müşteri kelimelerin anlam ve önemini bilmek gerekir.Mimar;kendi mesleğinin ince kurallarını bilmali,branşlaşmalı,tek bir amaç boyutuna giripte kendisini verimleştirmemeli,kendisini ve mesleğini doğru kurallar çerçevesinde ifade edebilmeli.Mimar müşterisini düşünmeli,teknolojiyi takip etmeli,kendisini sürekli yenilemesi gerekir.Müşteri yapılması gereken işini ifade edebilmelidir.Burda müşteri portföyü karşımıza çıkar.Kimisi ne istediğini bilir ve anlatır,kimisi ne istediğini bilmeden birşeyler anlatır.bu koşulda mimar gözü seçici,anlayışlı ve konuya hakim olmalıdır.Bunun adıda mimar müşteri ilişkisi ortaya çıkar.İlişki ancak taraflar arasında iletişim sayesinde ortaya çıkar.Anlam ve anlayış kavram karmaşıklığı iletişimde çözülür veya zorlaşır.müşteri veya mimar olsun ancak kendi tutumları sayesinde iş yaparlar/yapmazlar.Zorlukjla kurulan iletişim sonucunda verim alınmaz.Burda eğitim,kalitelik,seçicilik çok önemlidir.Mimar ancak kendi halkasını genişlettikçe daha çok müşteriyle ilgilenir.Biz mimarlar öncü insanlarız yönetmek yönlendirmek bizim elimizdedir.