|
her müşteri zordur..
Sevgili Emre,
Bu meslekte hergün yeni bir tipte müşteri ile karşılaşıyoruz. Özellikle zor müşteriler için şöyle yapsak daha iyi olur diyebileceğimiz bir davranış kalıbı yok. Aslında en iyi çözüm bu tip insanlar ile çalışmamak ama günümüzün ekonomik şartları bizlere müşteri seçme fırsatı tanımıyor. Bence bir iş için tasarıma başlamadan önce müşterinin kendisini ve beklentilerini tanımakta fayda var. Çalışmaya başlamadan önce yapılacak bir toplantıda müşterinin ne beklediğini ve dünya görüşü hakkında ipucu edinebilirsin. Bence en zor müşteri ne istediğini bilmeyen müşteridir. Tam bir konuda uzlaştığını zannedersin, bir gecede tekrar başa dönersin. Aslında müşteri konusunda anlatılacak ve tartışılacak çok şey var.. Bir mimar olarak bu sektörde iyi bir pozisyona ulaşmadan zor müşteriler ile olan mücadele hep devam edecek. Star mimarlar ise zaten kendilerine tamamen teslim olan müşteriler ile çalıştıkları için onlar bu denli problemleri sık yaşamıyorlar.
Saygılarımla
K.Ferit Çetintaş
|